עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026
אזורי משלוח
אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ, כולל יישובים מרוחקים, בכפוף לזמינות חברת השילוח באזור המבוקש.
עלות משלוח
- הזמנות מעל ₪40 — משלוח חינם.
- הזמנות מתחת ל-₪40 — דמי משלוח קבועים בסך ₪6.95.
- איסוף עצמי מנקודות מוסכמות — ללא עלות (כפוף לזמינות).
זמני אספקה
הזמנות שהתקבלו עד השעה 14:00 בימי חול יארזו וישלחו באותו יום עסקים. זמן האספקה הצפוי הוא 1–2 ימי עסקים במרכז הארץ, ו-2–4 ימי עסקים ביישובים מרוחקים יותר.
בתקופות עומס (כגון מבצעים או חגים) ייתכן עיכוב של עד יומיים נוספים, ותישלח על כך הודעה מראש כעד האפשר.
מעקב אחר המשלוח
לאחר יציאת החבילה מהמחסן יישלח קישור מעקב לדוא"ל ולמספר הנייד שסופקו בעת ההזמנה.
בעיות באספקה
חבילה שלא הגיעה בתוך פרק הזמן הצפוי, או שהגיעה פגומה — יש לדווח לנו תוך 5 ימי עסקים מהמועד הצפוי לאספקה, ואנו נפעל לבירור מול חברת השילוח ולפתרון מהיר, לרבות משלוח חוזר או זיכוי.
שאלות
לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות אלינו בדוא"ל shipping@furryfriends.example או לעיין במדיניות ביטולים והחזרות.